武漢市科瑞萊機(jī)電設(shè)備有限公司產(chǎn)品從誕生開始就建立“優(yōu)質(zhì)信譽(yù)，顧客至上”的服務(wù)宗旨，公司視其為長(zhǎng)線可持續(xù)發(fā)展的方向。因此，武漢科瑞萊對(duì)每一位客戶的要求都會(huì)認(rèn)真對(duì)待，竭誠(chéng)為顧客服務(wù)。這是需要公司具有實(shí)力和規(guī)模才能做到，否則就成為一句美麗的空話。

　　近年來節(jié)能環(huán)?？照{(diào)行業(yè)不斷有新企業(yè)介入，但它們像天空上的流星一樣匆匆而過，在短暫的生命周期里對(duì)顧客所作的承諾往往無法兌現(xiàn)，更甚至偷工減料;魚目混珠;令客戶蒙受損失。

　　而武漢科瑞萊誕生以來企業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大，以企業(yè)的實(shí)力和規(guī)模為基礎(chǔ)對(duì)客戶的承諾兌現(xiàn)是有充分保證，客戶的眼睛是雪亮的，不怕貨比貨、就怕買錯(cuò)貨?，F(xiàn)本司對(duì)客戶做出以承諾：

　　1、 在電源電壓正常(380V±10V),并要求每臺(tái)清潔之水源(建議加裝濾水器)及水源大于1.5kg/cm2的水壓和按正常規(guī)程操作下,機(jī)組保修壹年(贈(zèng)送配件不在保修范疇之內(nèi)),工程保修壹年之服務(wù),人為及自然損壞除外.并保證維修做到24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)維修機(jī)組。

　　2、 提供技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)維修技術(shù)人員，并贈(zèng)送相關(guān)資料。

　　3、 本司售后服務(wù)部隨時(shí)接受客戶有關(guān)使用過程問題的聯(lián)系咨詢，

　　4、 注：以下情況不屬于保修范圍：

　　1、 用戶擅自更換機(jī)組內(nèi)部零配件造成的故障或損壞。

　　2、 用戶使用環(huán)境不符合要求造成的零配件損壞或故障(如電壓經(jīng)常不穩(wěn)定、水壓太低、水源含雜質(zhì)等)。

　　3、 由于不可抗因素(如火災(zāi)，地震等)造成的故障或損壞。

　　4、 由于用戶不正確安裝或其它人為因素造成的故障或損壞。

　　5、 如因客戶沒有保養(yǎng)底盤太臟造成水泵卡死、燒壞，水位卡死、排水閥損壞。

　　6、 因水簾，過濾網(wǎng)堵塞造成燒保險(xiǎn)，風(fēng)葉變形、電機(jī)故障、制冷效果不好。

　　售后服務(wù)電話：027-82308198。

　　投訴建議電話： 400 631 6162